Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia al crear una cuenta.
• Datos de perfil: fotografía, descripción personal, idiomas, especialidades y experiencia profesional (opcional para agentes y agencias).
• Datos de publicación: descripciones de propiedades, fotografías, precios, ubicaciones y documentos subidos para verificación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y cookies (ver nuestra Política de Cookies).
• Datos de transacción: historial de planes contratados y comprobantes de pago (no almacenamos datos de tarjeta; eso lo gestiona Yappy del Banco General y otros procesadores de tarjetas de forma segura).

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad de forma segura.
• Publicar y mostrar tus propiedades a potenciales compradores e inquilinos.
• Verificar la identidad de agentes y agencias para el proceso de certificación de Busca Mi Paraíso.
• Procesar pagos de planes de publicación a través de Yappy del Banco General y otros procesadores de tarjetas.
• Enviarte notificaciones transaccionales (confirmación de publicación, contactos de interesados, actualizaciones de cuenta).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de comportamiento agregado y anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales ante autoridades panameñas cuando sea requerido.

Almacenamiento y Seguridad

No vendemos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicio: Yappy del Banco General y otros procesadores de tarjetas (pagos), servicios de hosting en la nube, herramientas de analítica web. Todos bajo acuerdos contractuales de confidencialidad.
• Entre usuarios: tu nombre, foto de perfil y datos de contacto son visibles para otros usuarios cuando publicas propiedades o representas a una agencia.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridades panameñas (ANTAI, Ministerio Público, etc.).

Compartir con Terceros

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS / TLS 1.3.
• Contraseñas almacenadas con hashing seguro (bcrypt / Argon2).
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas en servidores con acceso controlado.
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas e intentos de intrusión.

Ningún sistema es 100% infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos te notificaremos en el plazo establecido por la Ley 81 de 2019.

Tus Derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a buscamiparaiso@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Cookies y Tecnologías

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Busca Mi Paraíso o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Al eliminar tu cuenta, procederemos a la supresión o anonimización de tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor (ej. datos de facturación por 5 años según legislación tributaria panameña).

Contacto

Para consultas sobre privacidad o protección de datos: